1. Pirkėjas apmoka už prekes pagal nurodytus Pardavėjo sąskaitos rekvizitus arba PayPal pavedimu.
2. Atlikdamas mokėjimą per banką Pirkėjas naudojasi trečiųjų šalių paslaugomis. Pardavėjas nėra atsakingas už bet kokius tokių trečiųjų asmenų veiksmus ar neveikimą ir iš to atsirandančias galimas pasekmes.
3. Apmokėjimas laikomas atliktu, kai visa mokėtina suma gaunama ir užskaitoma Pardavėjo banko sąskaitoje.
4. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą už prekes bei jų pristatymą (transportavimą) ir nuo to momento skaičiuojamas prekių gamybos / pristatymo terminas.
5. Pirkėjas, pasirinkęs atsiskaitymą PayPal internetinės bankininkystės priemonėmis, privalo patvirtinti mokėjimo pavedimą per 1 (vieną) valandą mygtuko „Apmokėti“ paspaudimu.
6. Pirkėjas, pasirinkęs mokėjimą ,,Bankiniu pavedimu‘‘, gavęs mokėjimo nurodymus el. paštu, privalo apmokėti užsakyma per 12 (dvylika) valandų, to neatlikus Pardavėjas turi teisę laikyti, kad Pirkėjas atsisakė sudaryti Sutartį, ir anuliuoti užsakymą. Apie atliktą apmokėjimą informuoja Pardavėją elektroniniu paštu design@egjewelry.lt
Pardavėjas apie apmokėtą Užsakymą informuoja Pirkėją išsiunčiant nurodytu el. paštu patvirtinimą.
7. Pirkėjas įsipareigoja prekes atsiimti arba priimti pats, o jei to negali padaryti, turi tam paskirti kitą asmenį atsiimti prekes vietoj jo. Tokiu atveju laukelyje ,,Komentaras'' nurodo prekes atsiimsiančio asmens vardas, pavardė ir telefono numerį.
8. Į kitas Europos sąjungos šalis prekės nesiunčiamos.
9. Pasirinkus pristatymą paštomatu, Pirkėjas pats atsakingai turi pasirinkti jam patogų paštomatą, įsipareigoja nurodyti tikslią Prekių pristatymo vietą / paštomatą. Užsakymai pristatomi pasirinktu DPD paštomatu visoje Lietuvos teritorijoje. Pardavėjas nėra atsakingas už vėlavimą ne dėl jo kaltės, bet visada geranoriškai imsis priemonių, kad tai būtų sutvarkyta. Pardavėjas neatsako už neatsiimtas prekes.
10. Pristatymo kaina Užsakymui nuo 0 iki 59.99 eur – 20 eur, Užsakymui nuo 60.00 eur – Nemokamai (Lietuvos teritorijoje).
11. Pristatymas laikomas įvykdytu, kai prekės pristatomos Pirkėjui jo nurodytu adresu / paštomatu neatsižvelgiant į tai, ar Prekes faktiškai priima pats Pirkėjas, ar bet kuris kitas Pirkėjo nurodytas asmuo. Nuosavybės teisė į Prekę pereina Pirkėjui nuo momento, kai prekės pristatytos Pirkėjui.
12. Jei planuojamą Prekių pristatymo dieną Prekės nepristatomos, Pirkėjas turi apie tai informuoti Pardavėją.
13. Prekių pristatymo metu nepagrįstai atsisakęs priimti užsakytas prekes ar jų dalį, Pirkėjas privalo padengti su sutartimi susijusias realiai patirtas Pardavėjo išlaidas ir/ar pristatymo išlaidas.
14. Pristatant prekes paštomatu arba per kurjerį [jei taip buvo sutarta], pristatymo metu Pirkėjas ar jo atstovas priimdamas prekes privalo patikrinti prekės siuntos būklę. Nustačius siuntos pakuotės pažeidimą, kurjerių paslaugas teikiančios organizacijos atstovas kartu su Pirkėju ar jo atstovu užpildo specialų siuntų patikrinimo aktą, kuriame nurodo rastus pažeidimus.
15. Pirkėjui ar jo atstovui priėmus siuntą iš Paštomato arba pasirašius kurjerių paslaugas teikiančios organizacijos atstovo pateiktame duomenų kaupiklyje/popieriniame pristatymo patvirtinime be pastabų, laikoma, kad Prekės pristatytos nepažeistoje siuntos pakuotėje ir Paslauga tinkamai atlikta.
16. Pardavime esamos prekės išsiunčiamos per 1-2 darbo dienas.
Pagal LR įstatymą juvelyriniai gaminiai yra nekeičiami ir negrąžinami.
Kad patenkinti klientų poreikius visada ieškome kompromiso, todėl per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos galima grąžinti arba pakeisti papuošalą. Visais atvejais būtina susisiekti su pardavėju.
KOKYBIŠKŲ PAPUOŠALŲ GRĄŽINIMAS
Norint grąžinti kokybišką, bet netikusią ar nepatikusią prekę būtina laikytis šių sąlygų :
- papuošalas turi būti nenešiotas,
- nepraradęs prekinės išvaizdos , toje pačioje dėžutėje, su etikete;
- siunčiamas atgal papuošalas turi būti saugiai supakuotas;
- grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas;
- grąžinama sutartu adresu;
- grąžinama prekė turi turėti pirkimo dokumentą;
- negrąžinami pinigai už tyčia ar iš neatsargumo sugadintas prekes.
- individualiai užsakyti kokybiški papuošalai atgal nepriimami.
- jei netiko individualiai užsakyto žiedo dydis, jis taisomas už papildomą mokestį.
NEKOKYBIŠKŲ PAPUOŠALŲ GRĄŽINIMAS, TAISYMAS
- jei gautas (NEPAŽEISTA PAKUOTĖ) papuošalas turi trūkumų, kurie neatitinka aprašytos kokybės, yra sugadinti, sulūžę ar kitaip pažeisti ne dėl pirkėjo kaltės, tai tokių papuošalų grąžinimą apmoka pardavėjas;
- gavęs papuošalą, pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtą kainą arba taisyti papuošalą nemokamai arba keisti papuošalą kitu atitinkamos kainos dirbiniu.
GARANTINIS APTARNAVIMAS
Lietuvos įstatymai įpareigoja 12 mėnesių nuo pirkimo dienos taikyti garantinį aptarnavimą.
Pardavėjas įsipareigoja taisyti papuošalą:
- jei iškrito, kliba akmuo, "akutė" ne dėl neatsargaus dėvėjimo priežasčių;
- jei sulūžo, įlūžo detalė ne dėl neatsargaus dėvėjimo;
- jei po kurio laiko norite keisti žiedo dydį, tai jis koreguojamas tik už papildomą mokestį.
- jei nusitrynė, prarado spalvą, spindesį, galima kreiptis papuošalo atnaujinimui, už nustatytą mokestį;
Visais atvejais kreipkitės į Erik Gembey jewelry ir pasistengsime rasti priimtiną kompromisą.
